Votre climatisation est en panne : ce que nous faisons
Une climatisation qui s’arrête en pleine canicule, une unité qui goutte sur le parquet, un voyant qui clignote sans explication : ces pannes ont presque toujours une cause précise, qu’un technicien identifie avec les bons instruments. RDE Service dépanne les climatisations et les pompes à chaleur air-air des particuliers et des entreprises en Seine-Saint-Denis, dans le Val-d’Oise, en Seine-et-Marne et dans le Val-de-Marne, depuis son siège de Goussainville.
RDE Service est titulaire de l’attestation de capacité pour manipuler les fluides frigorigènes. C’est une obligation légale dès qu’il faut ouvrir le circuit frigorifique : rechercher une fuite, remplacer un composant, tirer au vide ou recharger. Nous installons les marques Daikin, Samsung et TCL : nous connaissons leur fonctionnement et leurs codes erreur.
Les pannes que nous réparons le plus souvent
La climatisation ne refroidit plus, ou ne chauffe plus
L’appareil souffle de l’air, mais il n’est ni froid ni chaud. Les causes les plus fréquentes sont un manque de fluide frigorigène dû à une fuite, un filtre ou un échangeur très encrassé, une sonde de température défaillante ou un défaut de la carte électronique. Le diagnostic commence par la mesure des pressions et des températures, qui oriente immédiatement vers la bonne piste.
De l’eau coule de l’unité intérieure
C’est la panne la plus courante. L’eau de condensation ne s’évacue plus : bac plein, tuyau bouché par des dépôts, pente perdue après des travaux, pompe de relevage hors service. Plus rarement, un échangeur givré fond par à-coups et déborde. Une intervention rapide évite les dégâts sur le mur et le sol.
Un code erreur s’affiche ou un voyant clignote
L’appareil se met en sécurité et l’indique par un code. Chez Daikin, Samsung ou TCL, ce code renseigne sur la famille de panne : communication entre les unités, sonde, haute ou basse pression, ventilateur, compresseur. Il ne suffit pas toujours à conclure, mais il fait gagner du temps sur le diagnostic.
L’appareil disjoncte, ne démarre plus ou s’arrête tout seul
Un disjoncteur qui saute, un appareil qui démarre puis s’arrête au bout de quelques minutes : il peut s’agir d’un problème d’alimentation, d’un condensateur, d’un ventilateur bloqué ou d’une protection du compresseur. Ces pannes demandent des mesures électriques sur l’unité extérieure.
Bruit anormal ou mauvaise odeur
Un claquement, un sifflement ou une vibration nouvelle signalent souvent une pièce desserrée, un ventilateur qui frotte ou un support fatigué. Une odeur de moisi au démarrage vient d’un échangeur et d’une turbine encrassés : un nettoyage complet règle le problème.
Avant de nous appeler : cinq vérifications simples
Certaines « pannes » se règlent en quelques minutes, sans déplacement :
- Vérifiez les piles de la télécommande et le mode choisi (froid, chaud, déshumidification, ventilation).
- Regardez si le disjoncteur dédié à la climatisation est enclenché au tableau électrique.
- Ouvrez le capot de l’unité intérieure et contrôlez les filtres : s’ils sont gris de poussière, rincez-les à l’eau tiède et laissez-les sécher.
- Assurez-vous que rien n’obstrue l’unité extérieure (feuilles, housse, objet posé contre la grille).
- Coupez l’alimentation pendant cinq minutes, puis remettez en route.
Si la panne persiste, notez le code erreur éventuel, la marque et le modèle de l’unité intérieure, et prenez une photo de chaque unité : cela nous aide à préparer l’intervention.
Comment se déroule un dépannage
- Votre appel ou votre demande en ligne. Vous décrivez la panne, l’appareil et son accès (balcon, toit-terrasse, combles).
- Le diagnostic sur place. Le technicien contrôle l’alimentation, l’électronique, les pressions et les températures, l’évacuation des condensats et l’état des unités.
- L’explication et le prix. Il vous dit ce qui est en panne, ce qu’il faut réparer et ce que cela coûte. Rien n’est remplacé sans votre accord.
- La réparation. Selon la panne : débouchage des condensats, remplacement d’une sonde, d’un condensateur ou d’une carte, recherche et réparation de fuite, tirage au vide et recharge.
- La remise en service. L’appareil est testé dans les deux modes, puis le technicien vous explique ce qui s’est passé et comment l’éviter.
Exemple réel : la recherche de panne sur une climatisation en toiture à Savigny-le-Temple, où l’unité extérieure a été ouverte pour contrôler l’électronique, les connexions et les liaisons frigorifiques directement sur le toit-terrasse.
Fuite de fluide frigorigène : une intervention réglementée
Une climatisation n’est pas censée perdre de fluide. Si elle en manque, il y a une fuite, sur un raccord, une soudure, une vanne ou un échangeur. La réglementation interdit de recharger un appareil qui fuit sans avoir réparé la fuite. Elle impose aussi que toute manipulation du circuit soit faite par une entreprise titulaire de l’attestation de capacité, et qu’elle soit tracée sur une fiche d’intervention remise au client.
Concrètement, nous localisons la fuite (détecteur électronique, produit moussant, mise sous pression d’azote), nous la réparons, nous tirons au vide le circuit pour en retirer l’air et l’humidité, puis nous rechargeons la quantité exacte de fluide indiquée par le fabricant. Le fluide récupéré part vers une filière de traitement agréée.
Réparer ou remplacer ?
Une climatisation bien entretenue dure longtemps, et la plupart des pannes se réparent à un coût raisonnable. Le remplacement se discute quand le compresseur est hors service sur un appareil ancien, quand une pièce n’est plus disponible ou quand l’appareil fonctionne encore avec un fluide aujourd’hui difficile à se procurer. Dans ce cas, nous vous donnons les deux prix pour comparer : la réparation, et une climatisation neuve posée à prix affiché.
Après le dépannage : éviter la prochaine panne
Une grande partie des pannes que nous voyons en été vient d’un manque d’entretien : condensats bouchés, échangeurs encrassés, fuites découvertes trop tard. Un contrat d’entretien de climatisation comprend le nettoyage des unités, le contrôle du fonctionnement et des pressions, et le repérage des signes de fuite avant qu’ils ne deviennent une panne.
Votre pompe à chaleur air-eau, celle qui alimente vos radiateurs, est en panne ? Voyez notre page sur le dépannage de pompe à chaleur.
Où intervenons-nous ?
Nos techniciens partent de Goussainville (95) et interviennent dans les quatre départements suivants :
- dépannage et installation de climatisation dans le Val-d’Oise
- climatisation en Seine-Saint-Denis
- climatisation en Seine-et-Marne
- climatisation dans le Val-de-Marne
Pour un commerce ou des bureaux à Paris, contactez-nous également.
